Planes De Mantenimiento
PLAN ESTÁNDAR
PLAN PREMIUM
El plan de asistencia estándar ofrece una excelente cobertura a un coste muy razonable para garantizar que su instrumento esté siempre en condiciones óptimas de funcionamiento.
El plan de asistencia premium ofrece la máxima cobertura.
El plan estándar incluye:
Una visita de mantenimiento preventivo (PM) al año
Hasta 2 visitas de diagnóstico/reparación **
50% descuento en la contratación de servicio OQ
(realizado al mismo tiempo que el PM)
Respuesta telefónica en 24/48h laborables
Soporte técnico vía remoto en 72h laborables ***
Complemento PLUS PIEZAS solo para sistemas HPLC y DPX
8% descuento en la compra de piezas consumibles adicionales ****
COMPLEMENTOS
Pack PlusPiezas (PM) *
* Las piezas vienen determinadas en el anexo 1 del contrato (solicite información)
** En caso necesario, durante el periodo de cobertura y posterior al PM
*** Soporte para diagnóstico y resolución de incidencias
**** Las piezas consumibles varían según el instrumento, pero incluyen elementos como lámparas, sellos y membranas
El plan premium incluye:
Una visita de mantenimiento preventivo (PM) al año
Hasta 3 visitas de diagnóstico/reparación **
Un servicio OQ
(realizado al mismo tiempo que el PM)
Respuesta telefónica en 24/48h laborables
Soporte técnico vía remoto en 72h laborables ***
Complemento PLUS PIEZAS solo para sistemas HPLC y DPX
10% descuento en la compra de piezas consumibles adicionales ****
COMPLEMENTOS
Pack PlusPiezas (PM) *
* Las piezas vienen determinadas en el anexo 1 del contrato (solicite información)
** En caso necesario, durante el periodo de cobertura y posterior al PM
*** Soporte para diagnóstico y resolución de incidencias
**** Las piezas consumibles varían según el instrumento, pero incluyen elementos como lámparas, sellos y membranas